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天翼云呼app
v4.4.0 安卓版
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更新时间：2023-10-25 16:15
软件大小：21.0M软件类型：国产 / 商务办公
软件语言：简体中文软件授权：免费
软件评级：
应用平台：Android软件官网：暂无软件厂商：中国电信股份有限公司广东公司
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天翼云呼app有着极为广泛的应用，能够帮助各行各业的用户实现电话营销，和客户开酥建立有效的沟通，个人业务极速开展，快速拨号、随时都可以接听来电。
天翼云呼是什么
广东电信的推出基于云计算和通信技术，以互联网接入为手段，可支持语音、多媒体通讯方式的一体化呼叫平台。将呼叫中心、 IM 、CRM、ERP集成为一体，覆盖客服热线、电销平台、智能云通信、隐私通话、自动语音等众多通信需求。
应用亮点
节省人工的成本提升满意度
识别客户提问快速回答问题
开放的标准端口完美的对接
实现个性化应用服务的定制
推荐理由
1.易于查找，在地址簿区域用户可以轻松找到各种联系人，只需要输入姓名即可
2.数据统计，根据每条数据内容的提供，使用户在进行数据统计时更加方便快捷
3.功能丰富，任何功能都是围绕公司而建，可以有效的帮助用户进行日常办公处理
软件特色
1、邮件客服：根据客服服务类型划定技能组，设置邮件分发策略，对邮件进行分类，在处理邮件时辅助一键转发，同时展示对话历史详情。
2、在线咨询：通过微信、手机APP、网页发起即时聊天，支持文字、图片、表情、文件传输，定制快速回复，解答客户问题。
3、监控报表：全方位监控客服工作动态，多维度数据统计生成实时报表，包括来电报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。
4、客户管理：自定义客户字段，记录客户信息、客户问题类型，系统化管理客户信息，方便您随时搜索查看，建立联系方案。
5、工单系统：灵活配置工单规则，自定义工单字段，详细记录工单从创建到解决的所有操作记录，查看客户问题处理进度。
适用场景
房产
房源咨询、看房邀请、业主咨询/保修、投诉建议、活动通知、客户关怀
政务
会议邀请、服务调查、投诉举报、服务咨询、城市热线
金融保险
投资理财咨询、订单查询、金融行情查询、投资变更、业务推广、问卷调查
制造
货物咨询、电话咨询销售、产品推广、售前咨询、售后报修
电商
订单确认、订单处理、投诉建议、客户回访、售后咨询
物流
订单追踪、订单修改、快递下单、投诉举报
其他版本
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应用信息 / App Info
- 包名：com.moor.im_ctcc
- MD5：021EB4121344D5B404A0308A70087C88
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