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(1)什么是手机银行密码?手机银行登录密码和个人网银注册版登录密码有什么关系?
手机银行的登录密码是您激活手机银行时所设置的密码。手机银行登录密码和个人网银注册版的登录密码是相互独立的,二者可以相同,也可以不同。
(2)手机银行使用收费吗?
目前(开展手机银行营销活动期间)使用交行手机银行,我行暂不收取每月服务费,您需要支付费用为“上网流量费”:下载及操作过程中的流量费,按当地移动公司制定的费率标准计算,该费用直接从手机话费中扣除。建议您申请业务流量套餐以节省费用。一般情况下您频繁使用手机银行一个月的上网流量不会超过10m。
(3)我的手机在登录交行手机银行时,为何总报密码错误?
请客户核实在输入密码时是否输入了“0”,而且在输入后手机上直接显示为“*”。因为某些数字键盘输入法问题,导致系统认为输入的不是“0”而是空格。请调整输入法,直到正常显示“0”为止。
(4)怎样修改手机银行的登录密码?
成功登录手机银行后,点击“账户管理--密码修改”(kjava版用户请在首页面点击“服务”-“密码修改”),进行手机银行登录密码修改;或登入注册版网上银行,点击手机银行进行修改登录密码。
(5)登录时提示“密码为空或格式错误”,怎么办?
请输入合法的手机银行登录密码,手机银行登录密码由6-20位纯数字、纯字母或数字字母组合而成。不要输入汉字,标点符号等作为客户端的登录密码。
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